Última actualización: 5 de marzo de 2025

En TresD México, queremos garantizar una experiencia de compra sin problemas. Por favor, revisa nuestra política de envíos y devoluciones a continuación.

Envíos

• Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México.
• Cada pieza se fabrica bajo pedido y se envía en un plazo de 5 días hábiles.
• Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según la ubicación y el tamaño del pedido.
• Una vez enviado, el pedido puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en llegar.
• Recibirás un número de rastreo por correo electrónico cuando tu pedido esté en camino.

Si experimentas un retraso en el envío o necesitas ayuda con un paquete extraviado, contáctanos en info@tresd.mx.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega bajo las siguientes condiciones:

• Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con su empaque original.
• Los productos personalizados o fabricados bajo pedido no se pueden devolver.
• El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.

Para solicitar una devolución, envíanos un correo a info@tresd.mx con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.

Reembolsos

• Los reembolsos se emiten una vez que recibimos e inspeccionamos el artículo devuelto.
• El reembolso se procesará en el mismo método de pago utilizado para la compra.
• Los costos de envío no son reembolsables.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en info@tresd.mx.